Skip to content
play123 Mobile / แอป
ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

play123 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

play123 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

  • ข้อมูลบัญชีของคุณ
  • ช่องทางชำระเงินที่ปลอดภัย
  • สิทธิ์ในการตรวจสอบและแก้ไข
  • ติดต่อเราได้ตลอดเวลา
นโยบายและขอบเขต

หลักการดูแลข้อมูลของเรา

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank เพื่อให้การฝากและถอนเงินดำเนินการได้ถูกต้อง ข้อมูลการใช้งานบนมือถือและเบราว์เซอร์ถูกบันทึกในระดับที่จำเป็นเพื่อรักษาความต่อเนื่องของเซสชันเมื่อคุณสลับอุปกรณ์ เราไม่ขายหรือโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้บนระบบที่ผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศของคุณ หากคุณอยู่ในเขตพื้นที่ที่กฎหมายกำหนดข้อจำกัด คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นนั้น นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงตามความจำเป็น และเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางบัญชีของคุณ

  • PromptPay

    ข้อมูลธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay ถูกใช้เพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่มีการเก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานอื่นได้

  • Wallet

    การทำธุรกรรมผ่าน Wallet บันทึกในระดับประวัติการชำระเงินของบัญชี คุณสามารถดูรายการเหล่านี้ได้ในหน้าประวัติธุรกรรมของคุณ

  • KBank

    ข้อมูลการโอนผ่าน KBank ถูกเก็บเพื่อประกอบการตรวจสอบในกรณีที่มีการโต้แย้งธุรกรรม และจะไม่ถูกส่งต่อให้กับผู้ให้บริการเกมหรือบุคคลที่สาม

ขอบเขตการคุ้มครอง

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการใช้งานทุกส่วนของ play123 ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ขอบเขตด้านล่างนี้อธิบายว่าส่วนใดอยู่ในความดูแลของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือจากนั้น

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณใช้ล็อกอินและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

  • ธุรกรรมและการชำระเงิน

    ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank บันทึกในระบบของเราและคุณสามารถตรวจสอบได้ในบัญชีของคุณเอง

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    การเล่นเกมและการท่องล็อบบี้ไม่ถูกเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณเท่านั้น

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกหรือแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการเกมอย่าง Microgaming, Habanero, Joker และ Pragmatic Play มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองซึ่งอยู่นอกเหนือความดูแลของเรา

สิทธิ์ของคุณ

ดูและจัดการข้อมูลของคุณได้เอง

คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ เพียงเข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ ในหน้านั้นคุณจะเห็นรายละเอียดส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการติดต่อที่บันทึกไว้ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงหรือส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา การเข้าถึงและการใช้สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดสิทธิ์เพิ่มเติมหรือข้อจำกัดในการประมวลผลข้อมูล เราจะปฏิบัติตามนั้น คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณได้ผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ

  • ตรวจสอบข้อมูล

    เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่บันทึกไว้ในระบบของเรา

  • แก้ไขข้อมูล

    หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งมาที่ซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมของเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล

    หากต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อของเว็บไซต์

  • ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี

    สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับการเข้าถึงหรือลบข้อมูล กรุณาติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อให้เราช่วยดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องในเขตพื้นที่ของคุณ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่แสดงในเว็บไซต์

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยตรง

  • อีเมล

    ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อของ play123 พร้อมระบุหัวข้อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

  • หน้าช่วยเหลือ

    เยี่ยมชมหน้าช่วยเหลือบัญชีบนเว็บไซต์เพื่ออ่านขั้นตอนการจัดการข้อมูล การยืนยันตัวตน และวิธีส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้

มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลคุณ

เราใช้มาตรการหลายชั้นในการปกป้องข้อมูลที่คุณฝากไว้กับเรา ตั้งแต่การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงภายใน ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บแยกต่างหากจากข้อมูลการใช้งานทั่วไป และมีเพียงผู้ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นที่เข้าถึงได้

  • การเข้ารหัส SSL

    การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ play123 ผ่านการเข้ารหัส SSL ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การฝาก หรือการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet

  • คุกกี้และเซสชัน

    เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินของคุณข้ามอุปกรณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือออกจากระบบเพื่อยกเลิกเซสชันที่ใช้งานอยู่

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • ผู้ติดต่อด้านข้อมูล

    หากต้องการขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล ส่งคำขอมาผ่านช่องทางซัพพอร์ตในเว็บไซต์ ระบุรายละเอียดที่ต้องการดำเนินการและทีมของเราจะติดต่อกลับตามขั้นตอน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่ play123 เก็บและดูแลข้อมูล พร้อมคำตอบที่ชัดเจนสำหรับแต่ละเรื่อง

play123 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น อีเมลและข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank ข้อมูลการใช้งานเบื้องต้นถูกเก็บเพื่อรักษาเซสชันของคุณเมื่อสลับอุปกรณ์

ฉันจะดูข้อมูลที่คุณเก็บเกี่ยวกับฉันได้อย่างไร

เข้าสู่ระบบที่ play123 แล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ ในหน้านั้นคุณจะเห็นรายละเอียดส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

play123 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ ข้อมูลธุรกรรมถูกส่งให้กับผู้ให้บริการชำระเงินเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมนั้น ผู้ให้บริการเกมอย่าง Microgaming หรือ Pragmatic Play ไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ฉันจะขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลได้อย่างไร

ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุรายละเอียดที่ต้องการดำเนินการ ทีมของเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คุกกี้บน play123 ทำงานอย่างไร

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชีในบางส่วน

นโยบายนี้มีผลกับฉันในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทยอย่างไร

นโยบายนี้ใช้กับการใช้งาน play123 ทุกรูปแบบ การเข้าถึงและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากมีข้อกำหนดเพิ่มเติมตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราจะปฏิบัติตามและแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีของคุณ